NETKUM AG (Glis)

CHARTE D'ENTREPRISE

NETKUM SA se positionne comme un fournisseur local de solutions globales dans le domaine des TIC et entretient un lien direct et étroit avec ses clients. Nos ingénieurs système hautement qualifiés sont en mesure de traiter toutes les demandes de nos clients avec la plus grande priorité. Notre philosophie pour les clients est la suivante : "Un seul interlocuteur pour toutes les questions liées aux TIC", accompagné d'un support de première qualité.

L'INFORMATIQUE : Nous planifions, livrons et programmons du matériel informatique, des périphériques aux serveurs. Sur site ou dans le cloud (Azure) ; sauvegarde (Veeam), TS, AD, HA, solutions virtualisées et redondantes. Nous surveillons activement tous les composants ICT grâce à des solutions de monitoring que nous avons développées nous-mêmes, afin d'éviter des dommages plus importants en cas d'urgence. TÉLÉPHONIE / COMMUNICATION : En tant que partenaire Swisscom Business PLATIN le plus fort du Haut-Valais, nous proposons tous les produits de la meilleure qualité pour notre groupe cible. Des projets sur plusieurs sites, ainsi que des interfaces vers des hard et softphones. Nous utilisons des bases de données SQL sur les systèmes de téléphonie afin de faciliter le travail de nos clients. LE RÉSEAU : Nous nous connectons via fibre optique à l'accès Internet, au pare-feu et à d'autres composants de réseau. Nous réalisons des topologies exigeantes et développons des solutions efficaces. NETKUM SA programme l'ensemble du réseau, y compris la mise en réseau de sites, le VLAN, le routage, le Managed Wireless LAN jusqu'aux solutions GSM. CYBER SÉCURITÉ : Nous rendons le Valais plus sûr dans le domaine de la cybersécurité. Nous analysons le niveau de sécurité informatique et évaluons les risques de sécurité au niveau de la gestion et au niveau technique. Nous élaborons la planification et la réalisation des propositions d'optimisation en collaboration avec les responsables. Nous mettons en œuvre des solutions de sécurité standardisées en fonction des exigences, comme des pare-feu, des solutions de protection des points de terminaison et des solutions de sécurité avancées pour la messagerie. LOGICIEL / SELECTLINE : Notre gamme de logiciels comprend les produits Microsoft tels que Windows, Outlook, Exchange et Teams. Système ERP : en tant que partenaire autorisé de SelectLine Software AG, nous conseillons, optimisons et implémentons les processus nécessaires pour le client avec compétence. La saisie et le suivi actifs des clients en font partie, tout comme les offres, les bons de livraison, la gestion des stocks et des articles, la facturation ainsi que la comptabilité complète et le programme de salaires intégré. SUPPORT 7x24h Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 pour nos clients. Nos pannes sont enregistrées jour et nuit via des processus numérisés, de sorte que le client est pris en charge au bout de 20 minutes maximum. Les systèmes informatiques internes sont optimisés de manière à ce que chaque collaborateur soit au même niveau de connaissance pour chaque demande des clients.